Ce que vous saurez faire
Appliquer la méthode CLAIR, résoudre des situations typiques au cabinet, identifier les précautions indispensables et utiliser une checklist de vérification avant de passer à l’action. Tous les scénarios présentés sont fictifs.
Sommaire du guide
- 1. Pourquoi la formulation de la demande change tout
- 2. Le moyen mnémotechnique C.L.A.I.R.
- 3. Votre modèle de prompt universel
- 4. Cas pratique n° 1 — Passer d'une idée à une affiche pour le cabinet
- 5. Cas pratique n° 2 — Transformer des notes non sensibles en compte rendu
- 6. Cas pratique n° 3 — Construire une checklist de cybersécurité
- 7. Obtenir un meilleur résultat avec une conversation en trois passes
- 8. Créer une bibliothèque personnelle de prompts
- 9. Atelier pratique : comparer deux prompts (20 minutes)
- 10. Quiz : avez-vous compris ?
- 11. Checklist à imprimer
- Sources institutionnelles
1. Pourquoi la formulation de la demande change tout
Un prompt est la consigne transmise à un assistant d'intelligence artificielle. Une phrase générale comme « Fais un document sur la cybersécurité » ne précise ni le destinataire, ni le niveau, ni l'objectif, ni le format attendu. L'IA devra deviner et risque de produire un contenu inutile ou trompeur.
En pratique, une consigne professionnelle doit agir comme un cahier des charges miniature. Elle permet de gagner du temps à la rédaction, mais pas de supprimer la relecture.
| Demande trop vague | Demande structurée | Ce que cela change |
|---|---|---|
| « Fais un mail » | « Prépare un mail de 120 mots invitant l'équipe à une réunion interne vendredi, ton cordial, sans inventer l'horaire » | Le public, la longueur et les limites sont définis |
| « Explique le RGPD » | « Explique en 5 points à une secrétaire de cabinet les bons réflexes devant un courriel suspect, avec un exemple fictif » | Le sujet devient ciblé |
| « Fais un planning » | « Propose un planning de préparation d'un atelier général de prévention, en trois semaines, avec responsabilités à attribuer » | Le livrable est directement exploitable |
2. Le moyen mnémotechnique C.L.A.I.R.
Pour créer une consigne que vous pouvez relire en dix secondes, retenez CLAIR :
- C — Contexte : quel type de cabinet, d'équipe ou de projet ? Sans données personnelles.
- L — Livrable : une liste, un courriel, un tableau, un plan, une checklist ?
- A — Audience : qui lira le résultat et avec quel niveau de connaissance ?
- I — Instructions : durée, style, longueur, rubriques, contraintes et interdictions.
- R — Relecture : demander à l'outil de signaler les hypothèses et les points nécessitant une vérification, puis contrôler réellement.
Phrase repère : « Un prompt CLAIR produit une base plus facile à contrôler. » Ce modèle est un repère pédagogique, pas une norme officielle.
3. Votre modèle de prompt universel
Voici un modèle à copier dans votre outil uniquement pour des informations générales ou entièrement fictives :
CONTEXTE : je travaille dans [type de structure] et prépare [objectif général]. Aucune donnée patient réelle n'est fournie.
LIVRABLE : produis [type de document], avec [rubriques].
AUDIENCE : le destinataire est [public] ; niveau de langage [simple/professionnel].
INSTRUCTIONS : longueur [nombre de mots], ton [style], format [liste/tableau/texte], ne pas inventer de coordonnées, de chiffres ni de règles juridiques.
RELECTURE : termine par « Points à vérifier » ; signale explicitement toute incertitude, et n'invente aucune source.
La consigne « n'invente aucune source » réduit certains risques, mais ne garantit pas que le modèle ne produira aucune erreur. Chaque citation reste à vérifier indépendamment.
4. Cas pratique n° 1 — Passer d'une idée à une affiche pour le cabinet
Situation fictive : trois professionnels organisent une rencontre gratuite sur la prévention des chutes. Le thème et le format de la rencontre sont décidés ; le lieu et les horaires ne sont pas encore fixés.
Prompt initial insuffisant : « Fais une affiche prévention chutes. » Il risque de fabriquer une date, une adresse ou de formuler des promesses de santé.
Prompt CLAIR :
Contexte : un cabinet libéral prépare un atelier d'information générale sur la prévention des chutes pour des personnes âgées et leurs aidants. Livrable : texte pour une affiche A4. Audience : grand public, langage accessible, police à prévoir suffisamment grande. Instructions : un titre court, 3 bénéfices pédagogiques formulés prudemment, une phrase d'inscription, et des champs [DATE], [HORAIRE], [LIEU], [CONTACT]. Ne fais aucune promesse de réduction de risque et n'invente aucun détail pratique. Relecture : indique séparément les affirmations médicales à sourcer.
Contrôle concret : si l'IA propose « Une méthode qui évite toutes les chutes », rejetez cette promesse. Si elle suggère un conseil de santé précis, vérifiez-le avant publication auprès d'une source appropriée.
5. Cas pratique n° 2 — Transformer des notes non sensibles en compte rendu
Situation fictive : une réunion interne traite du réapprovisionnement en consommables et de l'organisation des congés. Aucune information de patients n'est évoquée.
Vous disposez des notes suivantes : « ruptures de gants 2 fois ; vérifier stock chaque lundi ; responsable à désigner ; calendrier congés à finaliser ; réunion suivante mi-novembre ».
Transforme ces notes internes sans donnée personnelle en compte rendu professionnel. Présente 1) décisions prises, 2) actions à confirmer, 3) responsable à désigner, 4) échéances connues et inconnues. N'invente pas de date ni de responsable. Si la note n'établit pas qu'une décision a été prise, classe-la dans « À arbitrer ». Maximum 250 mots.
Pourquoi c'est mieux : le prompt empêche de transformer des intentions en décisions fermes. La bonne sortie indiquera « Vérification hebdomadaire envisagée » plutôt que « Il est décidé que… » si cela n'a pas réellement été acté.
6. Cas pratique n° 3 — Construire une checklist de cybersécurité
Situation fictive : l'équipe veut préparer une auto-évaluation de ses pratiques numériques, sans partager de mots de passe, de captures ni de données internes sensibles.
Prépare une checklist de 15 contrôles simples pour un cabinet de santé libéral : comptes individuels, authentification multifacteur, sauvegardes, mises à jour, verrouillage des écrans, hameçonnage, gestion des accès des anciens collaborateurs. Pour chaque contrôle : question oui/non, preuve à vérifier localement, niveau de priorité à discuter. N'inclus aucune demande de mot de passe ni de données de patient. Base les principes sur la CNIL et Cybermalveillance.gouv.fr ; indique les sources à consulter.
La vérification humaine consiste à comparer la liste aux guides officiels, puis à l'adapter au logiciel métier et aux responsabilités de la structure.
7. Obtenir un meilleur résultat avec une conversation en trois passes
Il n'est pas nécessaire de rédiger un prompt parfait du premier coup. Utilisez trois passes :
- Produire : demander une première version structurée, en indiquant les contraintes.
- Critiquer : demander « Quelles informations as-tu supposées ? Quelles formulations sont ambiguës ? Quels points nécessitent une source ? ». Puis vérifier soi-même.
- Finaliser : demander une réécriture conforme à vos corrections, avant la dernière validation humaine.
Exemple de seconde passe :
Relis le projet d'affiche ci-dessus. Dresse un tableau avec trois colonnes : affirmation, raison de la vérifier, reformulation plus prudente. N'ajoute aucun fait nouveau et ne cite aucune source que tu n'as pas réellement consultée.
Attention : demander à une IA de se relire elle-même n'est pas une validation indépendante. La décision finale revient à la personne qui connaît le sujet et les règles applicables.
8. Créer une bibliothèque personnelle de prompts
Vous pouvez ranger vos consignes dans un simple document, avec quatre champs : nom du modèle, tâche, prompt, points à vérifier. Conservez uniquement des consignes sans données personnelles.
| Modèle | Usage | Contrôle avant utilisation |
|---|---|---|
| « Réunion d'équipe » | Ordre du jour | Durée, participants, décisions attendues |
| « Information grand public » | Affiche ou page web | Exactitude scientifique, accessibilité, ton |
| « Réponse administrative » | Réponse générique sans données nominatives | Coordonnées, règles réellement applicables |
| « Plan de projet » | Organisation d'un atelier | Dates, rôles, contraintes budgétaires |
Versionnez les modèles lorsqu'ils sont utilisés collectivement : réunion-v1, réunion-v2, etc. Ainsi, un collègue peut comprendre quelle consigne a servi à produire un document.
9. Atelier pratique : comparer deux prompts (20 minutes)
Défi : préparer une note d'information générale annonçant la fermeture du cabinet pendant des travaux.
- 5 min : produisez une version à partir de « Annonce fermeture cabinet ».
- 5 min : écrivez un prompt CLAIR, avec champs pour les dates, une solution de contact et un ton rassurant.
- 5 min : comparez l'exactitude, les détails inventés, la lisibilité et le temps de correction nécessaire.
- 5 min : créez votre modèle réutilisable et complétez les « Points à vérifier ».
Bonne réponse attendue : une annonce qui ne fabrique ni durée des travaux, ni coordonnées, ni modalités de continuité des soins.
10. Quiz : avez-vous compris ?
Question 1. L'audience est-elle précisée par « Rédige un bon texte » ?
Non. Il faut désigner le public : patients, grand public, équipe, partenaires, etc.
Question 2. Peut-on utiliser une note réelle contenant des informations médicales identifiables dans un outil non évalué ?
Non. Travaillez sur une note non sensible, ou utilisez un dispositif adapté après évaluation.
Question 3. À quoi correspond R dans CLAIR ?
Relecture. Faire apparaître les hypothèses et vérifier les résultats.
11. Checklist à imprimer
- Mon prompt suit CLAIR.
- Les informations transmises sont générales ou intégralement fictives.
- Le format du livrable et le public sont précisés.
- J'ai interdit d'inventer les informations manquantes.
- J'ai vérifié moi-même les sources et les faits.
- J'ai sauvegardé une consigne réutilisable, sans données sensibles.
Sources institutionnelles
Les méthodes mnémotechniques, cas et modèles de ce guide sont des créations pédagogiques du Cabinet 4.0. Les références ci-dessous permettent de vérifier le cadre général, qui peut évoluer. Elles ne remplacent pas les règles applicables à chaque profession.
Dernière révision éditoriale : 19 octobre 2026. À recontrôler avant réutilisation pour des obligations réglementaires.